top of page

Veelgestelde vragen

Appartementen

Hoeveel appartementen zijn er op het resort aanwezig?

Er zijn in totaal 4 appartementen. Twee appartementen op de begane grond en twee appartementen op de eerste verdieping.

Zijn alle appartementen hetzelfde?

Ja, alle appartementen zijn identiek. 

Hoeveel mensen kunnen er maximaal in 1 appartement verblijven?

Er kunnen maximaal 4 personen + 1 kindje tot 2 jaar in het appartement verblijven. 

Wat voor stopcontacten zijn er in het appartement aanwezig?

De appartementen zijn voorzien van Europese 220V stopcontacten. 

Is er beddengoed en handdoeken aanwezig?

Ja, er is schoon beddengoed en handdoeken aanwezig. 

Is er Wi-Fi aanwezig?

Ja, op het gehele terrein is Wi-Fi aanwezig.

Wat voor stopcontacten zijn er in de appartementen aanwezig?

Het gehele appartement is voorzien van Europese 220V stopcontacten. Wanneer je apparaten bij je hebt met 110V stekkers dan vernemen wij dit graag. Wij hebben verloopjes / wereldstekkers op voorraad.

Is het appartement rolstoel-toegankelijk?

Het appartement is helaas niet rolstoel-toegankelijk.

Wat voor koffiemachine is er aanwezig?

Er is een Senseo koffiemachine aanwezig.

Reserveren

Welke betaalmiddelen accepteren jullie?

Het is mogelijk om te betalen via iDeal, Bancontact, bankoverschrijving of contant in US$ of ANG.

Moet ik de betaling in 1x voldoen of kan het in delen?

Het is mogelijk om de betaling in 1x of in 2 delen van 50% te betalen.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Wanneer u uw boeking wilt annuleren dient u dit via het contactformulier of per e-mail aan ons te melden. 

Bij annulering tot 6 weken voor aankomst bedragen de annuleringskosten 50% van de totale huursom. Annuleert u binnen 6 weken voor de aankomstdatum, dan bent u 100% van de huursom aan ons verschuldigd. 

Wij raden u aan een annuleringsverzekering af te sluiten (huurder is hier zelf verantwoordelijk voor).

Omgeving

Hoe ver is het resort vanaf de dichtstbijzijnde stranden?

Caracasbaai - 2,2 km - 5 minuten rijden met de auto

Jan Thiel Beach - 3 km - 7 minuten rijden met de auto

Mambo Beach Boulevard - 7 km - 10 minuten rijden met de auto

Zijn er restaurants in de omgeving?

Op loopafstand (600m) bevindt zich Landhuis Brakkeput Mei Mei. Dit is een grill-restaurant waar je heerlijk kunt eten. 

Zijn er supermarkten in de omgeving?

Esperamos - 2,7 km - 4 minuten rijden)

Van den Tweel / AH  (Jan Thiel) - 2,8 km - 6 minuten rijden

Vreugdenhill Supermarkt - 4,1 km - 6 minuten rijden

Transfer

Bieden jullie een transfer service van- en naar het vliegveld?

Nee, wij bieden geen transfer service. Wij raden onze gasten veelal aan om contact op te nemen met Natasha van Dushi Taxi. Zij is een vriendelijke, betrouwbare taxi chaufeuse die eerlijke tarieven hanteert, de weg naar ons resort goed kent en altijd op tijd komt. Je kunt haar gemakkelijk via Whatsapp benaderen op +5999 516-8863.

Auto

Kan ik bij jullie een auto huren? 

Ja, wij verhuren zelf 2 huurauto's. Klik hier voor meer informatie. Als deze auto's niet meer beschikbaar zijn kunnen wij jullie diverse andere goede, betrouwbare autohuurders aanraden. 

Kan ik op het terrein parkeren?

Ja, je kunt uw auto gratis op het afgesloten terrein parkeren. Wij hebben in totaal 7 parkeerplaatsen.

In- / Uitchecken

Vanaf hoe laat kunnen wij inchecken?

Dit is afhankelijk of er op de dag van het inchecken andere gasten uitchecken. Laat ons bij je reservering weten hoe laat je graag zou willen inchecken, dan gaan wij ons best doen om er voor te zorgen dat dit mogelijk is. 

Hoe laat moeten wij op de dag van vertrek uitchecken?

Indien er op de dag van uw vertrek nieuwe gasten komen zal het uitchecken plaatsen vinden om 10 uur 's ochtends. In overleg kunt u wel uw koffers bij ons laten zodat u bijvoorbeeld nog even ergens kunt gaan lunchen. Wanneer er geen nieuwe gasten komen op de dag van vertrek kunt u zelf aangeven hoe laat u wilt uitchecken. Wilt u geen risico lopen dat u al om 10:00 uur moet uitchecken, geef dit aan bij de boeking zodat wij de gehele dag voor u kunnen reserveren. De kosten hiervoor bedragen €35,-.

Strandlakens

Is het mogelijk om een strandlaken te reserveren?

Ja, het is mogelijk om een heerlijk, groot strandlaken te huren bij het verblijf. Wij vragen hier een vergoeding voor van €5,- per strandlaken per week.

Kinderen

Is het resort geschikt voor kinderen?

Ja, het resort is zeker geschikt voor kinderen. 

Is het mogelijk om een kinderbedje te reserveren?

Ja, kinderen van 0 en 1 jaar verblijven gratis. Wij vragen een eenmalige vergoeding voor het gebruik van het kinderbedje van €1,50 per nacht. 

Kan ik een kinderstoel reserveren?

Ja, het is mogelijk om een kinderstoel te reserveren voor €5,- per verblijf. 

Huisdieren

Is het toegestaan om een huisdier mee te brengen?

Nee, om overlast te voorkomen zijn huisdieren niet toegestaan op het resort.

Wassen

Er is geen wasmachine aanwezig bij N-Joy Residence, maar op 5 minuten rij-afstand vindt u een wasserette waar u uw kleding naar toe kunt brengen. De naam van de wasserette is M.R. Laundry Service en het adres is Caracasbaaiweg 360.

Het is ook mogelijk dat je je wasgoed laat ophalen door S&G Cleaning Service. Zij komen het wasgoed ophalen, wassen en vouwen het en brengen het na 24 uur weer terug. De kosten hiervoor bedragen ANG 6,- per kilo. Je kunt contact met hen opnemen via Whatsapp nr. 005999-510 9812.

Heb je overige vragen? Neem dan contact met ons op.

bottom of page